Cambios y devoluciones
En Parrod queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si el producto recibido presenta algún daño o defecto, podrás solicitar un cambio siguiendo las instrucciones que se detallan a continuación:
1. Solicitud de devolución por producto dañado
Si has recibido unas gafas con algún defecto o daño, deberás contactarnos a través de Instagram o por correo electrónico a info@paarodstore.com, enviando:
• Un video donde se muestre claramente el problema del artículo recibido.
• Una foto señalando el defecto, en caso de que sea visible.
Este material es necesario para que nuestro equipo pueda evaluar correctamente el caso.
2. Evaluación del caso
Una vez recibida la información, Parrod revisará el contenido enviado.
Si se confirma que procede el cambio, te enviaremos un correo electrónico con:
• La etiqueta de devolución.
• Las instrucciones para preparar el paquete.
3. Preparación y envío del paquete
• Deberás imprimir la etiqueta de devolución y pegarla de forma visible en el paquete.
• El paquete deberá ser entregado en una sucursal de Blue Express o en un Punto Copec.
4. Envío del nuevo producto
Una vez seamos notificados de la recepción del paquete, procederemos al envío del nuevo pedido sin coste adicional.